IT Outsourcing

IT Outsourcing merupakan kerja sama dengan pihak ketiga untuk melakukan IT operations (hardware, software/aplikasi, dacen, network, perawatan infrastruktur teknologi) dengan cara in house, off site atau off shore, secara sebagian atau keseluruhan.

Tujuan dilakukannya outsourcing adalah: (a) Untuk mendapatkan implementasi dan pengelolaan operasional IT yang berkualitas. (b) Aman dan terkontrol sehingga pelaksanaan operasional bisnis menjadi lebih efektif dan efisien.

Alasan dilakukannya IT outsourcing adalah: (a) Keterbatasan investasi. (b) Keterbatasan tenaga ahli, (c) Menghindari risiko pengembangan yang tinggi dan ketersediaan operasionalisasi IT dengan segera.

Manfaat outsourcing:

1. Manfaat dari segi bisnis dan financial adalah Fokus kepada core business, Lebih mudah untuk mengelola operational IT, Lebih mudah dalam pengawasan biaya operasional, Minimum Capital Expenditure (Capex), Meningkatkan ROA.

2. Manfaat dari sisi teknologi adalah Memiliki teknologi IT yang up-to-date, Mudah melakukan pengembangan IT.

3. Manfaat ditinjau dari sisi Sumber Daya Manusia adalah Penggunaan SDM lebih optimal, Pemanfaatan SDM untuk tugas dan fungsi bisnis.

Cakupan & Komponen IT Outsourcing meliputi; (a) Data Center Operations (H/W, HR & Communication Package), (b) Automatic Teller Machine (ATM & Switching), (c) Disaster Recovery Center (DRC), (d) Storage and Tape Management, (e) Server Hosting (f) Data Center Co-Location (space & utility). (g) Professional Services (Only HR).

Komponen Outsourcing, meliputi; (a) Availability, yaitu: Lokasi tersedia 24 jam/hari, tenaga operator ahli 3 shift penuh 24 jam/hari, peralatan back up untuk Network tersedia 24 jam/hari dan Layanan untuk seluruh wilayah Indonesia. (b) Quality, yaitu: SDM yang qualified, service level agreement (SLA), standard operation procedure (SOP) yang dapat diaudit dan hardware dengan paket layanan pemeliharaan dan perbaikan. (c) Security, yaitu lokasi yang aman, jalur komunikasi yang aman, perlindungan dari akses data oleh yang unauthorized, perlindungan akses dari orang yang tidak berkepentingan.

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s